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2000多個旅游直播間被處理

近日，抖音生活服務發(fā)布了《2024年上半年消費者權(quán)益保護進展公告》，公告顯示：上半年，平臺累計處理了2000多個“低價游”違規(guī)直播間，以及1000多名違規(guī)商家和達人創(chuàng)作者。抖音生活服務累計處置旅行社履約問題4336起，涉及商家783個，相比去年，每萬筆訂單違規(guī)率降低27.0%。在這個快節(jié)奏的數(shù)字時代，社交平臺、直播間里熱鬧非凡，低價團購更是頻頻吸睛。“4天桂林團，兩人1600元”“港澳豪華游5天4晚，每人只需1080元”“2399元，6天5晚云南雙人游，包往返機票，高端純玩團，全程無購物”。各種各樣的旅游產(chǎn)品，紛紛涌入直播間刷屏。有網(wǎng)友在社交平臺吐槽，在直播間購買了“內(nèi)      蒙古5天4晚豪華游，兩人只需2000”的旅游團，到了就開始交各種保險以及門票錢，4天有一半的時間都在“賣玉、賣銀、賣藥”的店鋪購物。勁爆的價格，再加上“純玩”等醒目字眼，各種低價游讓人心動。一分價錢一分貨，這些低價旅游團的宣傳和實際服務嚴重不匹配。

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多地出手整治旅游直播亂象整治旅游直播亂象，規(guī)范在線旅游營銷秩序，勢在必行。暑期期間，多地針對“線上低價攬客”、“社交平臺虛假種草”、“違規(guī)旅游直播”等行業(yè)亂象展開檢查和查處。為進一步做好北京市2024年暑期旅游安全服務保障工作，北京市市場監(jiān)督管理局部署開展暑期旅游市場專項執(zhí)法檢查行動，針對問題扎堆、亂象較多的旅行社線上直播攬客、未成年人研學游等，加強執(zhí)法檢查，嚴厲查處旅游市場違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為，切實保障在京游客的合法權(quán)益和首都旅游市場公平競爭。8月1日，張家界召開旅游營銷秩序?qū)ｍ椪蔚谒拇渭屑s談會，就進一步嚴厲打擊旅游營銷“談客”亂象，規(guī)范網(wǎng)絡營銷秩序，對22名主播及相關(guān)旅行社負責人開展警示約談。8月7日下午，“小紅書平臺成都野界國際旅行社跑路”事件中的一名受害者，在維權(quán)群中發(fā)布了成都市成華區(qū)文化體育和旅游局的回復截圖，截圖表明：目前成都市文化綜合行政執(zhí)法總隊成華支隊已對成都野界國際旅行社展開調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取行政處罰或移交刑事線索。針對商家違約情況，建議相關(guān)證據(jù)收集齊后盡快向人民法院提起訴訟。

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正規(guī)旅行社忍線上低價游很久了早就該凈化一下環(huán)境了，現(xiàn)在的旅游市場被一些做低價游的直播、主播們搞得烏煙瘴氣的。不用注冊旅行社、不用交質(zhì)金，拿個手機就能干旅游。無營業(yè)執(zhí)照、無保險合同、嚴重擾亂了市場，讓正規(guī)旅行社越來越難干了！有旅行社從業(yè)者表示，虛假種草，直播間違規(guī)售賣低價游，線上旅游亂象大行其道，現(xiàn)在很多客戶都拿著抖音上的價格過來對比，明顯比成本還要低很多的低價游產(chǎn)品，在這些主播的口中搖身變成純玩團。今年5月份，北京市文化和旅游局專門編寫了《參團旅游“防坑”溫馨提示》，來提示廣大游客，提示明確：提醒游客不要輕易相信直播平臺主播承諾的各種服務標準，不要輕易相信互聯(lián)網(wǎng)平臺上帶聯(lián)系方式的旅游札記、旅游美文、旅游小視頻、跟帖感言、評論區(qū)留言等信息，也不要輕易相信社區(qū)微信群里的各種低價甚至免費的旅游信息，以免上當受騙。“限時特價”、“包吃包住”、“門票全免”低價旅游團看似誘人實則暗藏陷阱，游客在選擇旅游產(chǎn)品時應保持理性、謹慎的態(tài)度，切勿被低價所迷惑。